Pravila privatnosti (Politika privatnosti)
Posljednja izmjena: 15. august 2026. godine
Dobrodošli na web stranicu promo.ba (u daljem tekstu: „web stranica“, „mi“, „nas“ ili „naše“). Vlasnik i voditelj obrade podataka na ovoj web stranici je kompanija Promo d.o.o.
Vaša privatnost i sigurnost vaših ličnih podataka su nam od izuzetne važnosti. Ova Pravila privatnosti detaljno objašnjavaju koje podatke prikupljamo, na koji način njima rukujemo, u koje svrhe ih koristimo, te koja su vaša zakonska prava u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti ličnih podataka i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših ličnih podataka je:
Naziv pravnog lica: Promo d.o.o.
Adresa: 770. Slavne brdske brigade bb, 70220 Donji Vakuf, Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 30 509 375
E-mail za privatnost i zaštitu podataka: privacy@promo.ba
Web stranica: promo.ba
2. Prikupljanje i svrha obrade ličnih podataka
a) Upiti putem kontakt forme i e-maila
Kada nam pošaljete upit putem kontakt forme na web stranici promo.ba ili putem direktne komunikacije, prikupljamo isključivo podatke koje sami dobrovoljno unesete:
Ime i prezime
E-mail adresu
Broj telefona (ukoliko ga navedete)
Sadržaj vaše poruke ili specifikaciju upita
Svrha i pravni osnov:
Slanjem upita putem kontakt forme dajete dobrovoljnu saglasnost (pristanak) da se vaši uneseni podaci spreme i obrađuju isključivo u svrhe obrade upita, pripreme ponude i ponovnog kontaktiranja u vezi s vašim zahtjevom.
b) Korištenje alata Google Analytics (Analitika posjeta)
Web stranica promo.ba koristi Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža kompanija Google LLC (odnosno Google Ireland Limited za korisnike u Evropi).
Google Analytics koristi kolačiće kako bi nam pomogao analizirati način na koji posjetioci koriste našu web stranicu. Podaci koje kolačić generiše o vašem korištenju web stranice (uključujući skraćenu/anonimiziranu IP adresu) prenose se i pohranjuju na Google-ovim serverima.
Anonimizacija IP adrese: Na našoj web stranici aktivirana je funkcija anonimizacije IP adresa. To znači da se vaša IP adresa skraćuje prije prenosa, čime se onemogućava direktna identifikacija pojedinačnog korisnika.
Svrha: Ovi podaci se koriste isključivo statistički, u svrhu praćenja posjećenosti, analize performansi stranice i poboljšanja korisničkog iskustva.
Pravni osnov: Obrada analitičkih podataka putem Google Analyticsa temelji se na vašem pristanku koji možete dati ili odbiti putem banera o kolačićima.
c) Korištenje podataka u marketinške svrhe (Reklamiranje)
Ne koristimo Google Analytics u svrhe remarketinga niti plasiranja ciljanih oglasa trećih strana.
Ne vršimo profilisanje korisnika radi prodaje oglasnog prostora.
Vaše lične podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne prosljeđujemo trećim stranama u marketinške svrhe.
3. Kolačići (Cookies)
Web stranica promo.ba koristi sljedeće kategorije kolačića:
Tehnički i neophodni kolačići: Ovi kolačići omogućavaju rad osnovnih funkcija stranice (npr. stabilnost sesije, sigurnost web forme, prevencija zloupotrebe/spama). Bez ovih kolačića stranica ne može ispravno funkcionisati i za njih nije potreban pristanak.
Analitički kolačići (Google Analytics): Pomažu nam da razumijemo kako posjetioci stupaju u interakciju sa stranicom prikupljajući anonimne statističke podatke o broju posjeta, izvorima saobraćaja i najčitanijim stranicama.
Kako možete kontrolisati ili isključiti kolačiće?
Putem postavki preglednika: Postavke kolačića možete u svakom trenutku pregledati, ograničiti ili obrisati unutar postavki vašeg web preglednika (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge itd.).
Google Analytics Opt-out: Ukoliko ne želite da Google Analytics prikuplja podatke o vašim posjetama, možete instalirati zvanični dodatak za preglednik dostupan na: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
4. Period čuvanja podataka
Podatke prikupljene putem kontakt forme čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno za rješavanje vašeg upita ili do opoziva pristanka, osim ako zakonski propisi ne nalažu drugačije.
Podaci o posjetama unutar servisa Google Analytics automatski se brišu ili anonimiziraju u skladu sa standardnim periodom zadržavanja podataka definisanim na nalogu servisa.
5. Sigurnost podataka
Kompanija Promo d.o.o. primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite:
Web stranica koristi sigurnosni SSL/TLS certifikat (HTTPS enkripcija) koji osigurava šifrovanu komunikaciju i zaštitu podataka tokom prenosa putem interneta.
Pristup prikupljenim podacima imaju isključivo ovlaštena lica zadužena za tehničku podršku i obradu poslovnih upita.
6. Vaša prava u vezi sa zaštitom podataka
U skladu sa važećim zakonskim propisima i GDPR standardima, imate sljedeća prava:
Pravo na pristup: Pravo na informaciju o tome koje vaše lične podatke posjedujemo i način na koji ih obrađujemo.
Pravo na ispravku: Pravo na dopunu ili izmjenu netačnih podataka.
Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): Pravo da zatražite trajno brisanje vaših podataka kada više ne postoji pravni osnov za njihovo čuvanje.
Pravo na povlačenje pristanka: Saglasnost za obradu podataka i analitičke kolačiće možete povući u bilo kojem trenutku.
Pravo na prigovor: Pravo na podnošenje prigovora na način rukovanja vašim ličnim podacima.
Za ostvarivanje vaših prava, zahtjev možete uputiti na e-mail: privacy@promo.ba.
7. Ugrađeni sadržaj sa drugih web stranica
Stranice na promo.ba mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. interaktivne Google mape za lokaciju, video materijale itd.). Ugrađeni sadržaj sa drugih platformi ponaša se identično kao da ste direktno posjetili te vanjske stranice, koje mogu primjenjivati vlastita pravila privatnosti i vlastite kolačiće.
8. Izmjene Pravila privatnosti
Promo d.o.o. zadržava pravo povremenog ažuriranja ovih Pravila privatnosti u cilju usklađivanja sa zakonodavnim izmjenama ili promjenama na samoj web stranici. Svaka ažurirana verzija bit će objavljena direktno na ovoj stranici.
9. Kontakt podaci
Za sva pitanja, zahtjeve ili pojašnjenja u vezi s obradom i zaštitom vaših podataka, obratite nam se:
Promo d.o.o.
Adresa: 770. Slavne brdske brigade bb, 70220 Donji Vakuf, Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 30 509 375
E-mail: privacy@promo.ba
Web stranica: promo.ba